Как вернуть товар

Требования к возвращаемому товару

Товар с претензией по браку принимается в соответствии с установленными сроками гарантии (по истечении указанных сроков товар возврату не подлежит) и только с комплектом соответствующих документов:

1. Копия заказ-наряда СТО, где производилась установка;
2. Копия лицензии СТО на проведение работ по установке данной детали;
3. Копия сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых СТО;
4. Дефектовочная ведомость с СТО на бракованную деталь с указанием и документальным подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические требования и т.д.).

Условия и сроки возврата

Возврат, кроме брака, принимается в течение 14 календарных дней.

При несоблюдении этих сроков претензии не принимаются.

Товар принимается к возврату только в неповрежденной упаковке с сохранением товарного вида, независимо от причин возврата (за исключением брака).

Товар не может быть принят, если упаковка:

• небрежно разорвана (целостность упаковки невозможно восстановить);
• имеет следы от замасленных пальцев, измазана смазкой;
• замочена водой либо иными жидкостями;
• нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке).

Товар не может быть принят если продукция:

• имеет явные признаки установки;
• имеет следы от грязных рук, смазки;
• загрязнена песком;
• повреждена в результате небрежного обращения;
• имеются следы закручивания болтов;
• имеются следы от присоединения фишек (для электропродукции);
• имеется запах бензина или дизельного топлива;
• заправлена смазкой ((шрусы)кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе изготовителе).

Возврату и обмену не подлежат:

• ремни ГРМ;
• электрогруппа;
• автомобильные лампочки.